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同事焦急的声音，从对讲机里传来。
昭阳眉头锁得更紧了，一种不好的预感涌上心头。
“明白，马上到。”
简短回复后，他抬头看向林梦。
“抱歉，林小姐，酒店有紧急情况，需要我处理。您若有需要，请联系前台。”
语气礼貌，却透着疏离。
“怎么，现在，连跟我说话的时间都没有了？”
林梦挑眉，似笑非笑。
“真是，越来越不像话了！”
昭阳懒得理会她的讽刺，微微欠身，转身快步离开休息室。
林梦看着昭阳的背影，眼中闪过几分复杂的情绪。
“呵，还挺会装！不过，一周的时间，足够我好好‘照顾’你了。”
电梯飞速下降，昭阳脑中飞快地闪过各种可能性。
酒店服务部经理助理，处理突发事件，那是家常便饭。
但这次，这不安，到底从何而来？
三楼到了，昭阳大步流星地走向308房间。
还没到门口，就听见里面传来激烈的争吵声。
“什么破酒店！预订都能搞错？！”
一个男人，愤怒的声音。
“就是！提前一个月订的海景房！现在给我们安排个普通房间？！”
女人的声音，尖锐刺耳。
昭阳加快步伐，转过走廊拐角，混乱场面映入眼帘。
一对穿着名牌的中年夫妇，正对着前台小姐咆哮。
年轻的姑娘眼圈都红了，快要哭出来了。
“两位贵客，请稍安勿躁。”
昭阳快步上前，脸上带着职业微笑。
“我是服务部经理助理王阳，有什么问题，我来解决。”
“解决？就你们这低级错误，也配说解决？”
男人冷笑，“我老婆就喜欢看海景，特意提前一个月订的！现在告诉我没有了？！”
电脑屏幕上，预订信息一目了然。
昭阳快速扫了一遍，很快就瞧出来了问题。
“抱歉，是我们疏忽了。”
“但我可以给二位提供个更好的方案。”
“什么方案？难不成你还能变出海景房不成？”
女人语气里满是嘲讽。
“我们免费给您升级到豪华海景套房怎么样？”
“面积是普通海景房的两倍，还配有私人管家。另外，这两天的住宿全免，再赠送双人SPA套餐作为补偿。”
昭阳面带微笑，观察着他们的反应。
果不其然，夫妻俩的脸色明显缓和了不少。
看来这方案还算有吸引力。
“豪华海景套房？是十八楼那几间？”
男人试探性地问道。
“没错，我们会安排视野最佳的1808房给您二位。”
昭阳保持微笑。
女人的眼睛顿时亮了，语气也变得兴奋起来。
“老公，1808平时都订不到的呀！要不咱们就……”
男人轻咳一声，故作严肃：“既然酒店这么有诚意，这次就算了。下不为例啊！”
“当然，非常感谢二位的理解。”
昭阳立刻安排同事去准备，亲自带他们去新房间。
安顿好客人后，昭阳回到服务部，同事们投来钦佩的目光。
“王助理真厉害！这么难搞的事儿都能处理得这么完美！”
年轻的前台小妹由衷感叹。
昭阳只是微微一笑，“都是我应该做的。”
刚准备回办公室，手机震动，陌生号码短信映入眼帘。
“王经理，308房处理的不错嘛。就这，就想让那对夫妻满意了？”
昭阳眉头微皱，回复：“您是？”
对方很快回复：
“我是谁不重要，重要的是那对夫妻的身份，男的是江城商会副会长林志远，女的，是他三婚太太，出了名的刁蛮，你以为一个套房就够打发她了？”
信息背后的暗示，昭阳瞬间捕捉。
看来，这位发信人对酒店情况了如指掌。